Datenschutzrichtlinien

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen und verwenden verschiedene Arten von Informationen von und über Sie, einschließlich:

1.1 Persönliche Informationen

Informationen, die eine Person identifizieren, sich auf sie beziehen, sie beschreiben, referenzieren oder vernünftigerweise - direkt oder indirekt - mit ihr verknüpft werden können ("Personenbezogene Daten").

1.2 Nicht-persönliche Informationen

Informationen, die eine Person nicht direkt oder indirekt identifizieren, einschließlich demografischer Daten, Statistiken und aggregierter Daten. Aggregierte oder statistische Daten können aus personenbezogenen Daten abgeleitet werden, identifizieren aber selbst keine bestimmte Person.

1.3 Technische Informationen

Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung, einschließlich:

• Internet-Protokoll (IP) Adresse
• Anmeldeinformationen
• Browsertyp und -version
• Zeitzoneneinstellung
• Browser-Plug-ins
• Betriebssystem und Plattform

1.4 Informationen zur Website-Nutzung

Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, einschließlich:

• Vollständige URLs, Clickstream-Daten und Navigationspfade
• Datum und Uhrzeit der Besuche
• Angesehene oder gesuchte Seiten
• Seitenladezeiten und Download-Fehler
• Besuchsdauer
• Interaktionsdaten (Scrollen, Klicks, Mausbewegungen)

1.5 Ausschlüsse

Personenbezogene Daten umfassen nicht:

• Öffentlich verfügbare Informationen aus Regierungsunterlagen
• Anonymisierte oder aggregierte Informationen

Wenn nicht-personenbezogene oder technische Informationen mit personenbezogenen Daten so kombiniert werden, dass eine Person identifiziert wird, behandeln wir die kombinierten Informationen als personenbezogene Daten.

2. Wie wir persönliche Informationen sammeln

2.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Wir erfassen Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, einschließlich:

• Über Website-Formulare übermittelte Informationen
• Korrespondenzaufzeichnungen, einschließlich E-Mail-Kommunikation
• Auf der Website durchgeführte Suchanfragen
• Bei Problemmeldungen oder Supportanfragen übermittelte Informationen
• Anfragen für zusätzliche Dienste
• Umfrageantworten
• Informationen zur Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Abonnement- und Dienstanmeldeinformationen
• Transaktions- und Abrechnungsdetails, einschließlich Finanzinformationen
• Chat-Protokolle und über Chat-Funktionen geteilte Informationen
• Über andere interaktive Website-Funktionen bereitgestellte Informationen

Nutzerbeiträge

Informationen, die Sie öffentlich posten oder mit anderen über die Website teilen ("Nutzerbeiträge"), werden auf eigenes Risiko geteilt. Obwohl Datenschutzeinstellungen den Zugriff einschränken können, sind keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt, und wir können nicht garantieren, dass kein unbefugter Zugriff erfolgt.

2.2 Automatisierte Datenerfassung

Wenn Sie auf der Website navigieren und mit ihr interagieren, können wir automatisch erfassen:

• Verkehrsdaten, Protokolle und Nutzungsmuster
• Standort- und Kommunikationsdaten
• IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem

Diese Informationen ermöglichen es uns:

• Benutzereinstellungen speichern
• Wiederkehrende Benutzer erkennen
• Website-Leistung und Benutzerfreundlichkeit verbessern
• Publikumsgröße und Nutzungsmuster schätzen

Verwendete Technologien

• Cookies: Kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Cookies über Browsereinstellungen ablehnen, aber einige Website-Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
• Tracking-Pixel und Web-Beacons: Verwendet zur Messung der Website-Nutzung, E-Mail-Engagement und Systemintegrität.
• Sitzungsaufzeichnungs-Software (Hotjar): Wir verwenden Hotjar, um anonyme Interaktionsdaten wie Seitenbesuche, Mausbewegungen, Klicks und Tastatureingaben ("Verkehrsdaten") zu erfassen, um die Website-Effektivität zu analysieren und Design und Funktionalität zu verbessern.

2.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Dritten erhalten, einschließlich:

• Geschäftspartner
• Zahlungsdienstleister
• Analyseanbieter
• Werbenetzwerke
• Suchinformationsanbieter
• Kreditauskunfteien
• Datenmakler oder -aggregatoren

2.4 Tracking-Technologien von Drittanbietern

Dritte können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf verschiedenen Websites und Diensten zu sammeln, um interessenbasierte Werbung oder zielgerichtete Inhalte bereitzustellen. Wir kontrollieren diese Technologien nicht.

3. Zweck der Erfassung und Verwendung

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Um unsere Website zu betreiben und darzustellen
• Um angeforderte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen
• Um Transaktionen und Zahlungen zu verarbeiten
• Um Anfragen zu beantworten und Kundensupport zu bieten
• Um Verträge, Rechnungen und Forderungen durchzusetzen
• Um Betrug und nicht autorisierte Transaktionen zu verhindern
• Um Sie über Änderungen an Diensten oder Richtlinien zu informieren
• Um die Teilnahme an interaktiven Website-Funktionen zu ermöglichen
• Um rechtlichen Verpflichtungen und Strafverfolgungsanfragen nachzukommen
• Zur Bewertung von Unternehmenstransaktionen (z.B. Fusionen, Umstrukturierungen)
• Für Marketingkommunikation, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung
• Für jeden anderen Zweck, der zum Zeitpunkt der Erhebung mitgeteilt wird
• Für jeden Zweck mit Ihrer Einwilligung

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie uns kontaktieren.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO & globale Äquivalente)

Wo gesetzlich vorgeschrieben, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung - Artikel 6(1)(a) DSGVO
• Vertragserfüllung - Artikel 6(1)(b) DSGVO
• Rechtliche Verpflichtung - Artikel 6(1)(c) DSGVO
• Lebenswichtige Interessen - Artikel 6(1)(d) DSGVO
• Öffentliches Interesse oder öffentliche Gewalt - Artikel 6(1)(e) DSGVO
• Berechtigte Interessen - Artikel 6(1)(f) DSGVO, sofern nicht durch Benutzerrechte überschrieben

Gleichwertige Rechtsgrundlagen gelten nach anderen globalen Datenschutzgesetzen, einschließlich UK GDPR (Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Brasiliens Allgemeines Datenschutzgesetz), PIPEDA (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente — Kanada) und CPRA (Kalifornisches Datenschutzgesetz — USA).

5. Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder gespeichert werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Bei internationalen Übertragungen implementieren wir geeignete Schutzmaßnahmen, einschließlich:

• Standardvertragsklauseln
• Gleichwertige rechtliche Mechanismen
• Vertragliche und technische Schutzmaßnahmen mit Dienstleistern

6. Ihre Datenschutzrechte (Global)

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten
• Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Löschung beantragen
• Bestimmte Verarbeitungsaktivitäten einschränken oder ablehnen
• Datenübertragbarkeit beantragen
• Einwilligung widerrufen, wo zutreffend
• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen

Anfragen können über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie vernünftigerweise erforderlich, um:

• Die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erfüllen
• Rechtliche, regulatorische, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen erfüllen
• Vereinbarungen durchsetzen und Streitigkeiten lösen

Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und gesetzlichen Anforderungen.

8. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten. Kein System ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Children's Privacy

Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Werden solche Informationen identifiziert, werden wir sie umgehend löschen. Höhere Altersgrenzen gelten, wo gesetzlich vorgeschrieben.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden bei Veröffentlichung wirksam. Wo gesetzlich vorgeschrieben, wird über wesentliche Änderungen informiert.

11. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]