개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

우리는 귀하로부터 그리고 귀하에 대해 여러 유형의 정보를 수집하고 사용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

1.1 개인 정보

개인을 직접 또는 간접적으로 식별하거나, 관련되거나, 설명하거나, 참조하거나, 합리적으로 연결될 수 있는 정보("개인정보").

1.2 비개인 정보

인구통계학적 데이터, 통계 및 집계된 데이터를 포함하여 개인을 직접 또는 간접적으로 식별하지 않는 정보. 집계된 또는 통계적 데이터는 개인정보에서 파생될 수 있지만 그 자체로는 특정 개인을 식별하지 않습니다.

1.3 기술 정보

귀하의 기기 및 인터넷 연결에 대한 정보, 다음을 포함합니다:

• 인터넷 프로토콜 (IP) 주소
• 로그인 정보
• 브라우저 유형 및 버전
• 시간대 설정
• 브라우저 플러그인
• 운영 체제 및 플랫폼

1.4 웹사이트 사용 정보

귀하가 우리 웹사이트와 상호작용하는 방식에 대한 정보, 다음을 포함합니다:

• 전체 URL, 클릭스트림 데이터 및 탐색 경로
• 방문 날짜 및 시간
• 조회하거나 검색한 페이지
• 페이지 응답 시간 및 다운로드 오류
• 방문 시간
• 상호작용 데이터 (스크롤, 클릭, 마우스 오버)

1.5 제외 사항

개인정보에는 다음이 포함되지 않습니다:

• 정부 기록에서 공개적으로 이용 가능한 정보
• 비식별화 또는 집계된 정보

비개인 정보 또는 기술 정보가 개인을 식별하는 방식으로 개인정보와 결합되는 경우, 우리는 결합된 정보를 개인정보로 취급합니다.

2. 개인정보 수집 방법

2.1 귀하가 직접 제공하는 정보

우리는 귀하가 자발적으로 제공하는 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 웹사이트 양식을 통해 제출된 정보
• 이메일 통신을 포함한 서신 기록
• 웹사이트에서 수행된 검색 쿼리
• 문제 신고 또는 지원 요청 시 제출된 정보
• 추가 서비스 요청
• 설문 응답
• 사용자 계정 생성 및 관리에 사용되는 정보
• 구독 및 서비스 등록 정보
• 금융 정보를 포함한 거래 및 청구 세부 정보
• 채팅 기록 및 채팅 기능을 통해 공유된 정보
• 다른 대화형 웹사이트 기능을 통해 제공된 정보

사용자 기여

귀하가 웹사이트를 통해 공개적으로 게시하거나 다른 사람과 공유하는 정보("사용자 기여")는 귀하의 책임 하에 공유됩니다. 개인정보 설정이 접근을 제한할 수 있지만, 어떤 보안 조치도 완벽하지 않으며, 무단 접근이 발생하지 않을 것이라고 보장할 수 없습니다.

2.2 자동 데이터 수집

웹사이트를 탐색하고 상호작용할 때, 우리는 자동으로 다음을 수집할 수 있습니다:

• 트래픽 데이터, 로그 및 사용 패턴
• 위치 및 통신 데이터
• IP 주소, 브라우저 유형 및 운영 체제

이 정보를 통해 우리는:

• 사용자 기본 설정 저장
• 재방문 사용자 인식
• 웹사이트 성능 및 사용성 개선
• 청중 규모 및 사용 패턴 추정

사용된 기술

• 쿠키: 귀하의 기기에 저장되는 작은 데이터 파일입니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있지만, 일부 웹사이트 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 추적 픽셀 및 웹 비콘: 웹사이트 사용, 이메일 참여 및 시스템 무결성을 측정하는 데 사용됩니다.
• 세션 녹화 소프트웨어 (Hotjar): 우리는 Hotjar를 사용하여 페이지 방문, 마우스 움직임, 클릭, 키 입력과 같은 익명의 상호작용 데이터("트래픽 데이터")를 수집하여 웹사이트 효과를 분석하고 디자인과 기능을 개선합니다.

2.3 제3자로부터의 정보

우리는 제3자로부터 정보를 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 비즈니스 파트너
• 결제 처리업체
• 분석 제공업체
• 광고 네트워크
• 검색 정보 제공업체
• 신용 조회 기관
• 데이터 브로커 또는 수집업체

2.4 제3자 추적 기술

제3자는 관심 기반 광고 또는 타겟 콘텐츠를 제공하기 위해 여러 웹사이트와 서비스에서 귀하의 온라인 활동에 대한 정보를 수집하기 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 우리는 이러한 기술을 통제하지 않습니다.

3. 수집 및 이용 목적

우리는 다음 목적으로 개인정보를 사용합니다:

• 웹사이트 운영 및 제시
• 요청된 제품 또는 서비스 제공
• 거래 및 결제 처리
• 문의 응답 및 고객 지원 제공
• 계약, 청구 및 수금 시행
• 사기 및 무단 거래 방지
• 서비스 또는 정책 변경 알림
• 대화형 웹사이트 기능 참여 활성화
• 법적 의무 및 법 집행 요청 준수
• 기업 거래 평가(예: 합병, 구조 조정)
• 귀하의 동의에 따른 마케팅 커뮤니케이션
• 수집 시 공개된 기타 목적
• 귀하의 동의가 있는 모든 목적

더 이상 마케팅 커뮤니케이션을 받고 싶지 않으시면, 저희에게 연락하여 수신 거부하실 수 있습니다.

4. 처리의 법적 근거 (GDPR 및 글로벌 동등 기준)

법률에서 요구하는 경우, 우리는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

• 동의 - GDPR 제6조 제1항 (a)
• 계약 이행 - GDPR 제6조 제1항 (b)
• 법적 의무 - GDPR 제6조 제1항 (c)
• 중대한 이익 - GDPR 제6조 제1항 (d)
• 공익 또는 공적 권한 - GDPR 제6조 제1항 (e)
• 정당한 이익 - 사용자 권리에 의해 무효화되지 않는 경우 GDPR 제6조 제1항 (f)

UK GDPR (영국 일반 데이터 보호 규정), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — 브라질 일반 데이터 보호법), PIPEDA (개인정보 보호 및 전자문서법 — 캐나다), CPRA (캘리포니아 개인정보 보호 권리법 — 미국)를 포함한 다른 글로벌 개인정보 보호법에 따라 동등한 법적 근거가 적용됩니다.

5. 국제 데이터 전송

귀하의 개인정보는 미국을 포함하여 거주 국가 외부에서 처리되거나 저장될 수 있습니다. 국제 전송이 발생하는 경우, 우리는 다음을 포함한 적절한 보호 조치를 시행합니다:

• 표준 계약 조항
• 동등한 법적 메커니즘
• 서비스 제공업체와의 계약 및 기술적 보호

6. 귀하의 개인정보 권리 (글로벌)

귀하의 위치에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 개인 정보 접근
• 부정확하거나 불완전한 데이터 수정
• 삭제 요청
• 특정 처리 활동 제한 또는 반대
• 데이터 이동성 요청
• 해당되는 경우 동의 철회
• 데이터 보호 기관에 불만 제기

이 개인정보 보호정책에 제공된 연락처를 사용하여 요청을 제출할 수 있습니다.

7. 데이터 보존

우리는 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다:

• 이 개인정보 보호정책에 명시된 목적 이행
• 법적, 규제, 세금 및 회계 의무 준수
• 계약 시행 및 분쟁 해결

보유 기간은 데이터 유형과 법적 요구 사항에 따라 다릅니다.

8. 데이터 보안

우리는 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 보안 조치를 사용합니다. 그러나 어떤 시스템도 완전히 안전하지 않으며, 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

9. Children's Privacy

우리의 웹사이트와 서비스는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 우리는 13세 미만의 어린이로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 그러한 정보가 확인되면 즉시 삭제합니다. 법률에서 요구하는 경우 더 높은 연령 기준이 적용됩니다.

10. 본 개인정보 처리방침 변경

우리는 주기적으로 이 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 게시 시 효력이 발생합니다. 법률에서 요구하는 경우 중요한 변경 사항에 대한 통지가 제공됩니다.

11. 문의하기

본 개인정보 보호정책에 대한 질문은 다음으로 문의해 주세요:

[email protected]