Політикою конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо та використовуємо різні типи інформації від вас та про вас, включаючи:

1.1 Персональна інформація

Інформація, яка ідентифікує, стосується, описує, посилається на або може бути обґрунтовано пов'язана — прямо чи опосередковано — з особою ("Персональна інформація").

1.2 Неперсональна інформація

Інформація, яка прямо чи опосередковано не ідентифікує особу, включаючи демографічні дані, статистику та агреговані дані. Агреговані або статистичні дані можуть бути отримані з Персональної інформації, але самі по собі не ідентифікують конкретну особу.

1.3 Технічна інформація

Інформація про ваш пристрій та інтернет-з'єднання, включаючи:

• IP-адреса (адреса інтернет-протоколу)
• Інформація для входу
• Тип і версія браузера
• Налаштування часового поясу
• Плагіни браузера
• Операційна система та платформа

1.4 Інформація про використання сайту

Інформація про те, як ви взаємодієте з нашим Веб-сайтом, включаючи:

• Повні URL-адреси, дані про кліки та шляхи навігації
• Дата та час відвідувань
• Переглянуті або знайдені сторінки
• Час відгуку сторінок та помилки завантаження
• Тривалість відвідувань
• Дані взаємодії (прокрутка, кліки, наведення миші)

1.5 Виключення

Персональна інформація не включає:

• Загальнодоступна інформація з державних реєстрів
• Знеособлена або агрегована інформація

Якщо неперсональна або технічна інформація поєднується з Персональною інформацією таким чином, що ідентифікує особу, ми розглядаємо поєднану інформацію як Персональну інформацію.

1.6 Ідентифікаційні дані для підписаних договорів пожертви

Якщо пожертва досягає суми, за якої організація-одержувач вимагає підписаного договору пожертви, ми збираємо відомості, потрібні для підготовки цього договору та ідентифікації особи, яка його підписує:

• Повне ім'я особи, яка підписує, або уповноваженого представника
• Національний ідентифікаційний номер, якщо жертводавець — фізична особа
• Назва компанії, реєстраційний або податковий номер та юридична адреса, якщо жертводавець — юридична особа
• Адреса електронної пошти, що використовується для надсилання договору на підпис

Ці відомості збираються для виконання договору пожертви між вами та організацією-одержувачем і для дотримання пов'язаних із ним обов'язків зі зберігання документів. Якщо збирається національний ідентифікаційний номер, він використовується виключно для ідентифікації підписанта в цьому договорі. Він не використовується для жодних інших цілей, не застосовується для зіставлення вас з іншими записами і ніколи не передається рекламодавцям і не продається.

Підписаний договір потрібен не для кожної пожертви. Поріг встановлює кожна організація-одержувач, і нижче цього порогу ідентифікаційні відомості у вас не запитують.

2. Як ми збираємо особисту інформацію

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, включаючи:

• Інформація, надіслана через форми сайту
• Записи листування, включаючи електронну пошту
• Пошукові запити на сайті
• Інформація при повідомленні про проблеми або запиті підтримки
• Запити на додаткові послуги
• Відповіді на опитування
• Інформація для створення та управління обліковими записами
• Інформація про підписку та реєстрацію послуг
• Деталі транзакцій та рахунків, включаючи фінансову інформацію
• Записи чатів та інформація, передана через чат
• Інформація через інші інтерактивні функції сайту

Користувацький контент

Інформація, яку ви публікуєте публічно або ділитеся з іншими через Веб-сайт ("Користувацькі матеріали"), поширюється на ваш власний ризик. Хоча налаштування конфіденційності можуть обмежувати доступ, жодні заходи безпеки не є досконалими, і ми не можемо гарантувати, що несанкціонований доступ не відбудеться.

2.2 Автоматичний збір даних

Коли ви переглядаєте та взаємодієте з Веб-сайтом, ми можемо автоматично збирати:

• Дані про трафік, журнали та шаблони використання
• Дані про місцезнаходження та зв'язок
• IP-адреса, тип браузера та операційна система

Ця інформація дозволяє нам:

• Збереження користувацьких налаштувань
• Розпізнавання користувачів, що повертаються
• Покращення продуктивності та зручності сайту
• Оцінка розміру аудиторії та моделей використання

Використовувані технології

• Файли cookie: Невеликі файли даних, що зберігаються на вашому пристрої. Ви можете відмовитися від файлів cookie через налаштування браузера, але деякі функції Веб-сайту можуть працювати некоректно.
• Пікселі відстеження та веб-маяки: Використовуються для вимірювання використання Веб-сайту, залученості електронної пошти та цілісності системи.
• Програмне забезпечення для аналітики та вимірювання сесій: Ми використовуємо інструменти аналітики та вимірювання сесій, щоб розуміти, як використовуються наші сторінки: які сторінки відвідують, скільки часу вони завантажуються і де в людей виникають труднощі. Залежно від інструмента це може включати записи взаємодій на сторінці — натискання, прокручування та введення тексту. Інструменти, які для цього використовуються, поіменно перелічені в розділі 3.

2.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію від третіх сторін, включаючи:

• Наш платіжний оператор — щодо пожертв і виплат
• Перевірка особи та санкційних списків під час реєстрації організації
• Публічні реєстри, які ведуть державні органи
• Постачальники входу, якщо ви обираєте вхід через зовнішній обліковий запис

2.4 Технології відстеження третіх сторін

Деякі з інструментів, названих у розділі 3, під час відвідування вами нашого сайту встановлюють власні файли cookie або використовують подібні технології. Ми не використовуємо рекламні мережі, не беремо участі в рекламі на основі інтересів чи міжсайтовій рекламі й не дозволяємо третім особам збирати інформацію на нашому сайті для власних рекламних цілей.

3. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми передаємо персональну інформацію лише тоді, коли це потрібно для роботи платформи, коли цього вимагає закон або коли ви самі про це просите.

3.1 Постачальники послуг

Ми користуємося послугами таких постачальників. Кожен із них обробляє інформацію за нашими вказівками, на підставі письмового договору й лише для зазначеної мети.

Цей перелік відображає постачальників, які використовувалися на момент останнього оновлення політики. Ми оновлюємо його, коли постачальника додано або замінено.

3.2 Організації-одержувачі

Коли ви робите пожертву, її отримує обрана вами організація, а не ми. Ця організація бачить те, що ви вказали під час пожертви — ваше ім'я, адресу електронної пошти, суму та будь-яке написане вами повідомлення — і сама вирішує, як ця інформація використовується для її власних цілей, наприклад щоб подякувати вам або надіслати свою розсилку. До такого використання застосовується її власне повідомлення про конфіденційність. Умови, за яких ми обробляємо інформацію жертводавців від імені організації, викладені в нашій Угоді про обробку даних.

3.3 Державні органи

Ми розкриваємо інформацію державним органам, коли цього вимагає закон. Це включає перевірки за публічними реєстрами державних органів під час верифікації організації, а також відповіді на законні запити наглядових, податкових і правоохоронних органів.

3.4 Чого ми не робимо

Ми не продаємо персональну інформацію. Ми не передаємо її рекламним мережам чи брокерам даних. Ми не передаємо інформацію жертводавців іншим організаціям на платформі.

4. Мета збору та використання

Ми використовуємо Персональну інформацію для наступних цілей:

• Для роботи та представлення нашого сайту
• Для надання запитуваних продуктів або послуг
• Для обробки транзакцій та платежів
• Для підготовки та передачі підписаних договорів пожертви, коли це потрібно
• Для відповіді на запити та підтримки клієнтів
• Для забезпечення контрактів, виставлення рахунків та стягнення
• Для запобігання шахрайству та несанкціонованим транзакціям
• Для повідомлення про зміни в послугах або політиках
• Для участі в інтерактивних функціях сайту
• Для дотримання правових зобов'язань та запитів правоохоронних органів
• Для оцінки корпоративних операцій (наприклад, злиття, реструктуризація)
• Для маркетингових комунікацій за вашою згодою
• Для будь-яких інших цілей, зазначених при зборі даних
• Для будь-яких цілей за вашою згодою

Якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, ви можете відмовитися від них, зв'язавшись з нами.

5. Правова основа для обробки (GDPR та глобальні еквіваленти)

Там, де цього вимагає закон, ми обробляємо Персональну інформацію на наступних правових підставах:

• Згода - Стаття 6(1)(a) GDPR
• Виконання договору - Стаття 6(1)(b) GDPR
• Юридичне зобов'язання - Стаття 6(1)(c) GDPR
• Життєво важливі інтереси - Стаття 6(1)(d) GDPR
• Публічний інтерес або офіційні повноваження - Стаття 6(1)(e) GDPR
• Законні інтереси - Стаття 6(1)(f) GDPR, якщо не скасована правами користувача

Еквівалентні правові підстави застосовуються відповідно до інших глобальних законів про конфіденційність, включаючи UK GDPR (Загальний регламент захисту даних Великої Британії), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Загальний закон про захист даних Бразилії), PIPEDA (Закон про захист персональної інформації та електронних документів — Канада) та CPRA (Закон про права на конфіденційність Каліфорнії — США).

6. Міжнародна передача даних

Деякі з постачальників послуг, названих у розділі 3, розташовані або обробляють інформацію в країнах за межами Європейського економічного простору — зокрема у Сполучених Штатах. Це стосується обробки платежів, електронного підписання договорів пожертви, моніторингу збоїв та автоматичного перекладу тексту профілю організації. У разі передавання інформації за межі Європейського економічного простору ми покладаємося на такі гарантії:

• Стандартні договірні положення
• Еквівалентні правові механізми
• Договірні та технічні заходи захисту з постачальниками послуг

7. Ваші права на конфіденційність (глобальні)

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право:

• Доступ до вашої особистої інформації
• Виправлення неточних або неповних даних
• Запит на видалення
• Обмеження або заперечення проти певних дій з обробки
• Запит на перенесення даних
• Відкликання згоди, де застосовно
• Подання скарги до органу захисту даних

Запити можуть бути подані з використанням контактних даних, наведених у цій Політиці конфіденційності.

Якщо ваш запит стосується пожертви, організація, яка її отримала, сама вирішує, як ваша інформація використовується для її цілей. Ми передамо ваш запит цій організації та допоможемо їй підготувати відповідь.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо Персональну інформацію лише стільки, скільки обґрунтовано необхідно для:

• Виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності
• Дотримання правових, регуляторних, податкових та бухгалтерських зобов'язань
• Забезпечення угод та вирішення спорів

На практиці ми застосовуємо такі строки зберігання:

Якщо довший строк вимагається законом або якщо інформація потрібна для незавершеного спору, ми зберігаємо її рівно стільки, скільки діє ця вимога або триває спір, і не довше. Після завершення строку інформація видаляється або знеособлюється так, що її більше не можна пов'язати з вами.

9. Безпека даних

Ми використовуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту для захисту Персональної інформації. Однак жодна система не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Конфіденційність дітей

Наш Веб-сайт та послуги не призначені для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо Персональну інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо таку інформацію буде виявлено, ми негайно її видалимо. Вищі вікові пороги застосовуються там, де цього вимагає закон.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни набирають чинності після публікації. Там, де цього вимагає закон, буде надано повідомлення про суттєві зміни.

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, звертайтеся за адресою:

service@holydonation.com

Якщо ви організація, яка отримує пожертви через платформу, умови, за яких ми обробляємо інформацію жертводавців від вашого імені, викладені в нашій Угода про обробку даних.