Політикою конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо та використовуємо різні типи інформації від вас та про вас, включаючи:

1.1 Персональна інформація

Інформація, яка ідентифікує, стосується, описує, посилається на або може бути обґрунтовано пов'язана — прямо чи опосередковано — з особою ("Персональна інформація").

1.2 Неперсональна інформація

Інформація, яка прямо чи опосередковано не ідентифікує особу, включаючи демографічні дані, статистику та агреговані дані. Агреговані або статистичні дані можуть бути отримані з Персональної інформації, але самі по собі не ідентифікують конкретну особу.

1.3 Технічна інформація

Інформація про ваш пристрій та інтернет-з'єднання, включаючи:

• IP-адреса (адреса інтернет-протоколу)
• Інформація для входу
• Тип і версія браузера
• Налаштування часового поясу
• Плагіни браузера
• Операційна система та платформа

1.4 Інформація про використання сайту

Інформація про те, як ви взаємодієте з нашим Веб-сайтом, включаючи:

• Повні URL-адреси, дані про кліки та шляхи навігації
• Дата та час відвідувань
• Переглянуті або знайдені сторінки
• Час відгуку сторінок та помилки завантаження
• Тривалість відвідувань
• Дані взаємодії (прокрутка, кліки, наведення миші)

1.5 Виключення

Персональна інформація не включає:

• Загальнодоступна інформація з державних реєстрів
• Знеособлена або агрегована інформація

Якщо неперсональна або технічна інформація поєднується з Персональною інформацією таким чином, що ідентифікує особу, ми розглядаємо поєднану інформацію як Персональну інформацію.

2. Як ми збираємо особисту інформацію

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, включаючи:

• Інформація, надіслана через форми сайту
• Записи листування, включаючи електронну пошту
• Пошукові запити на сайті
• Інформація при повідомленні про проблеми або запиті підтримки
• Запити на додаткові послуги
• Відповіді на опитування
• Інформація для створення та управління обліковими записами
• Інформація про підписку та реєстрацію послуг
• Деталі транзакцій та рахунків, включаючи фінансову інформацію
• Записи чатів та інформація, передана через чат
• Інформація через інші інтерактивні функції сайту

Користувацький контент

Інформація, яку ви публікуєте публічно або ділитеся з іншими через Веб-сайт ("Користувацькі матеріали"), поширюється на ваш власний ризик. Хоча налаштування конфіденційності можуть обмежувати доступ, жодні заходи безпеки не є досконалими, і ми не можемо гарантувати, що несанкціонований доступ не відбудеться.

2.2 Автоматичний збір даних

Коли ви переглядаєте та взаємодієте з Веб-сайтом, ми можемо автоматично збирати:

• Дані про трафік, журнали та шаблони використання
• Дані про місцезнаходження та зв'язок
• IP-адреса, тип браузера та операційна система

Ця інформація дозволяє нам:

• Збереження користувацьких налаштувань
• Розпізнавання користувачів, що повертаються
• Покращення продуктивності та зручності сайту
• Оцінка розміру аудиторії та моделей використання

Використовувані технології

• Файли cookie: Невеликі файли даних, що зберігаються на вашому пристрої. Ви можете відмовитися від файлів cookie через налаштування браузера, але деякі функції Веб-сайту можуть працювати некоректно.
• Пікселі відстеження та веб-маяки: Використовуються для вимірювання використання Веб-сайту, залученості електронної пошти та цілісності системи.
• Програмне забезпечення для запису сесій (Hotjar): Ми використовуємо Hotjar для збору анонімних даних про взаємодію, таких як відвідування сторінок, рухи миші, кліки та натискання клавіш ("Дані про трафік"), для аналізу ефективності Веб-сайту та покращення дизайну та функціональності.

2.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію від третіх сторін, включаючи:

• Ділові партнери
• Платіжні системи
• Постачальники аналітики
• Рекламні мережі
• Постачальники пошукової інформації
• Бюро кредитних історій
• Брокери даних або агрегатори

2.4 Технології відстеження третіх сторін

Треті сторони можуть використовувати файли cookie або подібні технології для збору інформації про вашу онлайн-діяльність на різних веб-сайтах та в сервісах для надання реклами на основі інтересів або цільового контенту. Ми не контролюємо ці технології.

3. Мета збору та використання

Ми використовуємо Персональну інформацію для наступних цілей:

• Для роботи та представлення нашого сайту
• Для надання запитуваних продуктів або послуг
• Для обробки транзакцій та платежів
• Для відповіді на запити та підтримки клієнтів
• Для забезпечення контрактів, виставлення рахунків та стягнення
• Для запобігання шахрайству та несанкціонованим транзакціям
• Для повідомлення про зміни в послугах або політиках
• Для участі в інтерактивних функціях сайту
• Для дотримання правових зобов'язань та запитів правоохоронних органів
• Для оцінки корпоративних операцій (наприклад, злиття, реструктуризація)
• Для маркетингових комунікацій за вашою згодою
• Для будь-яких інших цілей, зазначених при зборі даних
• Для будь-яких цілей за вашою згодою

Якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, ви можете відмовитися від них, зв'язавшись з нами.

4. Правова основа для обробки (GDPR та глобальні еквіваленти)

Там, де цього вимагає закон, ми обробляємо Персональну інформацію на наступних правових підставах:

• Згода - Стаття 6(1)(a) GDPR
• Виконання договору - Стаття 6(1)(b) GDPR
• Юридичне зобов'язання - Стаття 6(1)(c) GDPR
• Життєво важливі інтереси - Стаття 6(1)(d) GDPR
• Публічний інтерес або офіційні повноваження - Стаття 6(1)(e) GDPR
• Законні інтереси - Стаття 6(1)(f) GDPR, якщо не скасована правами користувача

Еквівалентні правові підстави застосовуються відповідно до інших глобальних законів про конфіденційність, включаючи UK GDPR (Загальний регламент захисту даних Великої Британії), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Загальний закон про захист даних Бразилії), PIPEDA (Закон про захист персональної інформації та електронних документів — Канада) та CPRA (Закон про права на конфіденційність Каліфорнії — США).

5. Міжнародна передача даних

Ваша Персональна інформація може оброблятися або зберігатися за межами вашої країни проживання, включаючи Сполучені Штати. При міжнародних передачах ми впроваджуємо відповідні заходи захисту, включаючи:

• Стандартні договірні положення
• Еквівалентні правові механізми
• Договірні та технічні заходи захисту з постачальниками послуг

6. Ваші права на конфіденційність (глобальні)

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право:

• Доступ до вашої особистої інформації
• Виправлення неточних або неповних даних
• Запит на видалення
• Обмеження або заперечення проти певних дій з обробки
• Запит на перенесення даних
• Відкликання згоди, де застосовно
• Подання скарги до органу захисту даних

Запити можуть бути подані з використанням контактних даних, наведених у цій Політиці конфіденційності.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо Персональну інформацію лише стільки, скільки обґрунтовано необхідно для:

• Виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності
• Дотримання правових, регуляторних, податкових та бухгалтерських зобов'язань
• Забезпечення угод та вирішення спорів

Терміни зберігання варіюються залежно від типу даних та юридичних вимог.

8. Безпека даних

Ми використовуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту для захисту Персональної інформації. Однак жодна система не є повністю безпечною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

9. Children's Privacy

Наш Веб-сайт та послуги не призначені для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо Персональну інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо таку інформацію буде виявлено, ми негайно її видалимо. Вищі вікові пороги застосовуються там, де цього вимагає закон.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни набирають чинності після публікації. Там, де цього вимагає закон, буде надано повідомлення про суттєві зміни.

11. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, звертайтеся за адресою:

[email protected]