شروط الخدمة

نشغّل منصة برمجية تتيح للكنائس والمؤسسات قبول التبرعات عبر الإنترنت. وتُدفع التبرعات مباشرة إلى المنظمات عبر Stripe Connect. ونتقاضى رسم خدمة على كل تبرع، وتعتمد نسبته على الخطة التي اختارتها المنظمة — من 2% في خطتنا المجانية إلى 0% في خطتنا للمنظمات الكبيرة. ونسبة كل خطة مبيَّنة في صفحة الأسعار لدينا. ونحن لا نجمع تبرعات لحسابنا الخاص ولسنا المستفيدين من الأموال المتبرَّع بها.

يتم تسجيل كل كنيسة أو منظمة صندوق بشكل فردي من خلال Stripe Connect ويجب إكمال التحقق من الهوية (KYC)، بما في ذلك تقديم تفاصيل الكيان القانوني والممثل المعتمد والمعلومات المصرفية. تقوم Stripe بإجراء التحقق من الهوية وفحوصات الامتثال أثناء التسجيل.

بالإضافة إلى التحقق من Stripe، تجري منصتنا مراجعة امتثال يدوية قبل التفعيل. يشمل ذلك فحص المنظمات وممثليها المعتمدين مقابل قوائم العقوبات والأطراف المقيدة المعمول بها، بما في ذلك سجل العقوبات الرسمي الذي تحتفظ به هيئة الاستخبارات المالية في بلدنا. يتم تنفيذ هذه الضوابط حالياً يدوياً وهي مصممة لتكون أكثر أتمتة مع توسع المنصة.

المنظمات التي لا تجتاز KYC أو فحص الامتثال غير مسموح لها بقبول التبرعات على المنصة. تتم معالجة الأموال بواسطة Stripe وتُدفع مباشرة إلى حساب Stripe المتصل لكل منظمة. منصتنا تخصم فقط رسوم الخدمة ولا تحتفظ بأموال المتبرعين أو تخزنها أو تتحكم فيها.

يتم تحديد قابلية الخصم الضريبي من قبل المنظمة المستلمة. منصتنا لا تصدر إيصالات ضريبية ولا تمثل التبرعات على أنها قابلة للخصم الضريبي ما لم تكن المنظمة المتصلة مخولة قانونياً للقيام بذلك.

1. منح الحقوق

البرنامج

وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة، تمنحك HolyDonation.com بموجب هذا حقاً وترخيصاً محدوداً وعالمياً وغير حصري ومدفوع وغير قابل للتحويل لاستخدام البرنامج فقط بالشكل الذي توفره HolyDonation.com وفقط لغرض استلام التبرعات.

الحقوق المحدودة للمرخص له

لا يمنحك استخدام البرنامج أي حقوق ملكية. جميع الحقوق الممنوحة هي حقوق المرخص له فقط وتظل سارية فقط طالما أنك تمتثل لهذه الاتفاقية وحتى إنهائها.

لا حقوق أخرى

باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً، لا تنقل هذه الاتفاقية أي حقوق إضافية على البرنامج أو المعلومات السرية أو الوثائق أو العلامات التجارية. تحتفظ HolyDonation.com بجميع الحقوق والملكية والمصالح في جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك براءات الاختراع والأسرار التجارية وحقوق النشر والعلامات التجارية.

2. المدفوعات

رسوم المنصة

يُخصم رسم خدمة المنصة من كل تبرع. وتعتمد النسبة على خطة منظمتك وهي مبيَّنة في صفحة الأسعار. ويؤدي تغيير الخطة إلى تغيير النسبة المطبَّقة على التبرعات الواردة من تلك اللحظة فصاعدًا؛ ولا يغيّر الرسم الذي سبق خصمه من تبرعات سابقة.

خطط الاشتراك

تتضمن بعض الخطط رسم اشتراك دوريًا يُفوتر شهريًا أو سنويًا، بالإضافة إلى رسم خدمة المنصة. والأسعار الحالية ومحتويات كل خطة مبيَّنة في صفحة الأسعار. وتُحصَّل رسوم الاشتراك مقدمًا عن كل دورة فوترة. ويمكنك تغيير خطتك أو إلغاؤها في أي وقت، ويسري التغيير في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.

رسوم معالجة الدفع

بالإضافة إلى رسوم منصتنا، تخضع التبرعات لرسوم معالجة الدفع من طرف ثالث التي تفرضها Stripe للحسابات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA):

• بطاقات المنطقة الاقتصادية الأوروبية القياسية: 1.5% + 0.25 يورو لكل معاملة ناجحة
• بطاقات المنطقة الاقتصادية الأوروبية المميزة: 1.9% + 0.25 يورو لكل معاملة ناجحة (بطاقات الشركات أو الأعمال أو المكافآت)
• بطاقات المملكة المتحدة: 2.5% + 0.25 يورو لكل معاملة ناجحة
• البطاقات الدولية: 3.25% + 0.25 يورو لكل معاملة ناجحة (البطاقات الصادرة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية)
• رسوم تحويل العملة: تُطبق رسوم إضافية بنسبة 2% إذا كانت المعاملة تتطلب تحويل العملة (مثل الدفع بعملة مختلفة عن عملة التسوية)

الضرائب

الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة. توافق على دفع جميع الضرائب المطبقة باستثناء تلك القائمة على صافي دخل HolyDonation.com.

3. حماية البيانات وأدوار الأطراف

من يقرر ما يحدث لبيانات المتبرعين

تُقيَّد التبرعات مباشرة في حساب الدفع المرتبط بمنظمتك. وأنت الجهة المستفيدة من التبرع، ومن منظور حماية البيانات أنت المتحكم في البيانات الشخصية للمتبرعين والمشتركين لديك: أنت من يقرر الغرض من استخدام تلك المعلومات. ونحن نعالجها نيابة عنك ووفق تعليماتك، بصفتنا معالجًا لديك.

الحالات التي نتصرف فيها بالأصالة عن أنفسنا

في بعض عمليات المعالجة نتصرف بالأصالة عن أنفسنا بصفتنا متحكمًا — لتشغيل الموقع وتأمينه، واكتشاف الأعطال وتشخيصها، وقياس استخدام الموقع، والتحقق من المنظمات أثناء التسجيل، وفوترة خطتك. وتصف سياسة الخصوصية لدينا تلك المعالجة.

اتفاقية معالجة البيانات

الشروط التي نعالج بموجبها بيانات المتبرعين والمشتركين نيابة عنك، بما في ذلك المعالجون من الباطن الذين نستعين بهم، منصوص عليها في اتفاقية معالجة البيانات.

نموذج التبرع المضمَّن

إذا ضمّنت نموذج التبرع الخاص بنا في موقعك، فإننا نحن من نقدّم النموذج، وهو يحمّل أدوات القياس الموصوفة في سياسة الخصوصية لدينا. ولذلك فإن صفحات موقعك التي تتضمن النموذج المضمَّن قد تُشرِكك وتُشرِكنا معًا في جمع معلومات الاستخدام من زوّارك. وتظل مسؤولًا عن الإشعار، وعن الموافقة عند الاقتضاء، الذي يعرضه موقعك على زوّاره.

التزاماتك بصفتك المتحكم بالبيانات

تؤكد أن لديك أساسًا قانونيًا لجمع معلومات المتبرعين والمشتركين واستخدامها، وأنك تقدّم لمتبرعيك إشعار الخصوصية الخاص بك، وأنك تحصل على الموافقة وتستطيع إثباتها حيثما اعتمدت عليها — بما في ذلك النشرات البريدية — وأنك تستجيب لطلبات المتبرعين عند ممارستهم لحقوقهم. ولن تصدر إلينا تعليمات بمعالجة بيانات شخصية بما يخالف قوانين حماية البيانات.

4. التزاماتك الإضافية

توافق على عدم تغيير أو تعديل البرنامج دون موافقة كتابية مسبقة والحفاظ على دفاتر وسجلات دقيقة تتعلق بمدفوعات المعاملات.

توافق على أنك مسؤول عن اختبار روابط رمز QR واختبار حل NFC قبل الاستخدام، وكذلك الحفاظ على أمانها.

توافق أيضاً على الامتثال لجميع الشروط المعمول بها لمعالجي الدفع من الأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Stripe (بما في ذلك لوائح KYC و AML)، كما يتم تعديلها من وقت لآخر.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك. ويشمل ذلك كلمة المرور وأي وسيلة مصادقة ثنائية أو رموز استرداد أو مفاتيح مرور تُستخدم للوصول إلى حسابك. وتوافق على عدم مشاركتها مع أي شخص، وعلى إخطارنا دون تأخير غير مبرر إذا كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك دون إذنك.

عند دعوة أشخاص آخرين إلى مؤسستك، تظل مسؤولاً عن الوصول الذي تمنحه لهم، وعن الأذونات التي تسندها إليهم، وعن إزالة ذلك الوصول عندما لم يعد لازمًا.

5. الضمان المحدود

توفر HolyDonation.com البرنامج فقط لغرض تمكين معالجة التبرعات. يتم توفير البرنامج "كما هو" باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً. إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم إخلاء المسؤولية عن جميع الضمانات الأخرى.

توافق على تعويض HolyDonation.com وإبراء ذمتها من أي مطالبات ناشئة عن الإقرارات أو الضمانات التي قدمتها.

6. الشروط والإنهاء

تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول أثناء استخدامك للبرنامج. يجوز لأي طرف إنهاؤها في أي وقت. يجوز لـ HolyDonation.com تعليق أو إنهاء الحسابات وفقاً لتقديرها الخاص بسبب انتهاكات هذه الاتفاقية أو السياسات المعمول بها.

تبقى بعض الأحكام سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك الملكية الفكرية والتعويض والتزامات الدفع.

7. الملكية الفكرية والسرية

توافق على عدم إزالة إشعارات الملكية والحفاظ على سرية صارمة لجميع المعلومات السرية، بما في ذلك الكود المصدري للبرنامج. الهندسة العكسية محظورة تماماً.

8. العلامات التجارية والأسماء التجارية

يجوز لك استخدام علامات HolyDonation.com التجارية فقط لتحديد أن برنامج التبرعات الخاص بك يُدار باستخدام البرنامج، وفقاً لإرشادات العلامة التجارية.

تظل جميع حقوق العلامات التجارية ملكاً حصرياً لـ HolyDonation.com.

9. التعويض

توافق على تعويض HolyDonation.com والدفاع عنها ضد المطالبات الناشئة عن استخدامك للبرنامج أو انتهاك هذه الاتفاقية.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون أي طرف مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ HolyDonation.com المبلغ الإجمالي الذي دفعته لـ HolyDonation.com.

11. الأحكام العامة

• الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الاتفاقية التفاهم الكامل بين الأطراف
• القوة القاهرة: لن يكون أي طرف مسؤولاً عن الإخفاقات الخارجة عن السيطرة المعقولة
• المقاولون المستقلون: لا يتم إنشاء علاقة شراكة أو وكالة
• اللغة المعتمدة: تُنشر هذه الشروط بجميع اللغات التي تدعمها المنصة. والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

12. الاتصال

للأسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:

service@holydonation.com