מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים ומשתמשים במספר סוגי מידע ממך ועליך, כולל:

1.1 מידע אישי

מידע המזהה, מתייחס ל, מתאר, מפנה ל או יכול להיות מקושר באופן סביר - במישרין או בעקיפין - לאדם ("מידע אישי").

1.2 מידע לא אישי

מידע שאינו מזהה במישרין או בעקיפין אדם, כולל נתונים דמוגרפיים, סטטיסטיקות ונתונים מצטברים. נתונים מצטברים או סטטיסטיים עשויים להיגזר ממידע אישי אך אינם מזהים בעצמם אדם ספציפי.

1.3 מידע טכני

מידע על המכשיר וחיבור האינטרנט שלך, כולל:

  • כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP)
  • מידע התחברות
  • סוג וגרסת דפדפן
  • הגדרת אזור זמן
  • תוספי דפדפן
  • מערכת הפעלה ופלטפורמה

1.4 מידע על שימוש באתר

מידע על האופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו, כולל:

  • כתובות URL מלאות, נתוני זרימת קליקים ונתיבי ניווט
  • תאריך ושעת ביקורים
  • דפים שנצפו או נחפשו
  • זמני תגובת דף ושגיאות הורדה
  • משך ביקורים
  • נתוני אינטראקציה (גלילה, קליקים, מעבר עכבר)

1.5 החרגות

מידע אישי אינו כולל:

  • מידע זמין לציבור מרשומות ממשלתיות
  • מידע מופשט או מצטבר

אם מידע לא אישי או טכני משולב עם מידע אישי באופן שמזהה אדם, אנו מתייחסים למידע המשולב כמידע אישי.

1.6 פרטי זיהוי להסכמי תרומה חתומים

כאשר תרומה מגיעה לסכום שבו הארגון המקבל דורש הסכם תרומה חתום, אנו אוספים את המידע הדרוש להכנת ההסכם ולזיהוי החותם:

  • שם מלא של החותם או של הנציג המורשה
  • מספר זהות לאומי, כאשר התורם הוא אדם פרטי
  • שם החברה, מספר רישום או מספר עוסק וכתובת רשומה, כאשר התורם הוא ישות משפטית
  • כתובת דוא"ל, המשמשת לשליחת ההסכם לחתימה

מידע זה נאסף לצורך קיום הסכם התרומה בינך לבין הארגון המקבל ולצורך עמידה בחובות שמירת הרשומות הנלוות לו. כאשר נאסף מספר זהות לאומי, הוא משמש אך ורק לזיהוי החותם במסגרת אותו הסכם. הוא אינו משמש לכל מטרה אחרת, אינו משמש להצלבה שלך מול רשומות אחרות, ולעולם אינו נמסר למפרסמים או נמכר.

לא כל תרומה מחייבת הסכם חתום. הסף נקבע על ידי כל ארגון מקבל, ומתחתיו לא מתבקשים ממך פרטי זיהוי.

2. כיצד אנו אוספים מידע אישי

2.1 מידע שאתה מספק ישירות

אנו אוספים מידע שאתה מספק מרצונך, כולל:

  • מידע שנשלח דרך טפסי האתר
  • רשומות התכתבות, כולל תקשורת דוא"ל
  • שאילתות חיפוש באתר
  • מידע שנשלח בדיווח על בעיות או בקשת תמיכה
  • בקשות לשירותים נוספים
  • תשובות לסקרים
  • מידע ליצירה וניהול חשבונות משתמש
  • מידע על מנויים והרשמה לשירותים
  • פרטי עסקאות וחיובים, כולל מידע פיננסי
  • תמלילי צ'אט ומידע ששותף דרך תכונות צ'אט
  • מידע שסופק דרך תכונות אינטראקטיביות אחרות באתר

תרומות משתמשים

מידע שאתה מפרסם בפומבי או משתף עם אחרים באמצעות האתר ("תרומות משתמשים") משותף על אחריותך בלבד. למרות שהגדרות הפרטיות עשויות להגביל גישה, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם, ואיננו יכולים להבטיח שלא תתרחש גישה לא מורשית.

2.2 איסוף נתונים אוטומטי

כאשר אתה מנווט ומתקשר עם האתר, אנו עשויים לאסוף אוטומטית:

  • נתוני תנועה, יומנים ודפוסי שימוש
  • נתוני מיקום ותקשורת
  • כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה

מידע זה מאפשר לנו:

  • אחסון העדפות משתמש
  • זיהוי משתמשים חוזרים
  • שיפור ביצועי האתר ונוחות השימוש
  • הערכת גודל הקהל ודפוסי השימוש

טכנולוגיות בשימוש

  • עוגיות: קבצי נתונים קטנים המאוחסנים במכשיר שלך. תוכל לסרב לעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מתכונות האתר עשויות לא לפעול כראוי.
  • פיקסלי מעקב ומשואות אינטרנט: משמשים למדידת שימוש באתר, מעורבות בדוא"ל ושלמות המערכת.
  • תוכנות אנליטיקה ומדידת גלישה: אנו משתמשים בכלי אנליטיקה ומדידת גלישה כדי להבין כיצד נעשה שימוש בעמודים שלנו — אילו עמודים נצפים, כמה זמן לוקח להם להיטען, והיכן משתמשים נתקלים בקושי. בהתאם לכלי, הדבר עשוי לכלול הקלטות של פעולות בעמוד, כגון לחיצות, גלילה והקלדה. הכלים המשמשים לכך מפורטים בשמם בסעיף 3.

2.3 מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים, כולל:

  • ספק הסליקה שלנו, בכל הנוגע לתרומות ולתשלומים
  • אימות זהות ובדיקת רשימות סנקציות המבוצעים בעת רישום ארגון
  • מרשמים ציבוריים המנוהלים על ידי רשויות המדינה
  • ספקי התחברות, כאשר בחרת להתחבר באמצעות חשבון חיצוני

2.4 טכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

חלק מהכלים המפורטים בסעיף 3 מציבים קובצי Cookie משלהם או משתמשים בטכנולוגיות דומות בעת ביקורך באתר. איננו משתמשים ברשתות פרסום, איננו משתתפים בפרסום מבוסס תחומי עניין או בפרסום חוצה אתרים, ואיננו מתירים לצדדים שלישיים לאסוף מידע באתר שלנו למטרות הפרסום שלהם.

3. כיצד אנו משתפים את המידע שלך

אנו משתפים מידע אישי רק כאשר הדבר נדרש לתפעול הפלטפורמה, כאשר החוק מחייב זאת, או כאשר אתה מבקש זאת מאיתנו.

3.1 ספקי שירות

אנו נעזרים בספקי השירות הבאים. כל אחד מהם מעבד מידע לפי הוראותינו, מכוח הסכם בכתב, ולמטרה המפורטת בלבד.

ספק מטרה מקום העיבוד
Stripe סליקת תשלומים, העברות ואימות זהות של ארגונים האיחוד האירופי וארצות הברית
SignNow חתימה אלקטרונית על הסכמי תרומה ארצות הברית
Mailgun משלוח קבלות, הודעות וניוזלטרים האיחוד האירופי
Cloudflare אספקת האתר, סינון אבטחה, הגנה מפני בוטים בטפסי ההתחברות וההרשמה, וזיהוי מיקום משוער רשת גלובלית, לרבות ארצות הברית
Google התחברות אופציונלית, הצעות כתובות ואנליטיקת אתר האיחוד האירופי וארצות הברית
Ahrefs מדידת תנועה באתר האיחוד האירופי
Contentsquare מדידת אופן השימוש בעמודים, לרבות הקלטות של פעולות האיחוד האירופי
Sentry זיהוי ואבחון תקלות טכניות האיחוד האירופי וארצות הברית
ip-api.com זיהוי משוער של המדינה, המשמש רק כאשר לא ניתן לקבוע זאת בדרך אחרת ארצות הברית
Photon (Komoot) הצעות כתובות, המשמשות כחלופה ל-Google האיחוד האירופי
Anthropic, Google תרגום אוטומטי של טקסט פרופיל הארגון לשפות שאנו תומכים בהן ארצות הברית

רשימה זו משקפת את הספקים שהיו בשימוש במועד העדכון האחרון של מדיניות זו. אנו מעדכנים אותה כאשר ספק מתווסף או מוחלף.

3.2 ארגונים מקבלים

כאשר אתה תורם, את התרומה מקבל הארגון שבחרת, ולא אנחנו. אותו ארגון רואה את מה שמסרת בעת התרומה — שמך, כתובת הדוא"ל שלך, הסכום וכל הודעה שכתבת — והוא זה שמחליט כיצד ייעשה שימוש במידע זה למטרותיו שלו, למשל כדי להודות לך או לשלוח לך את הניוזלטר שלו. על שימוש זה חלה הודעת הפרטיות של אותו ארגון. התנאים שלפיהם אנו מטפלים במידע התורמים בשם ארגון מפורטים בהסכם עיבוד הנתונים שלנו.

3.3 רשויות ציבוריות

אנו מוסרים מידע לרשויות ציבוריות כאשר החוק מחייב זאת. הדבר כולל בדיקות במרשמים ציבוריים המנוהלים על ידי רשויות המדינה בעת אימות ארגון, וכן מענה לבקשות חוקיות מרשויות פיקוח, מס או אכיפת חוק.

3.4 מה איננו עושים

איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתפים אותו עם רשתות פרסום או עם סוחרי מידע. איננו משתפים מידע על תורמים עם ארגונים אחרים בפלטפורמה.

4. מטרת האיסוף והשימוש

אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:

  • להפעיל ולהציג את האתר שלנו
  • לספק מוצרים או שירותים מבוקשים
  • לעבד עסקאות ותשלומים
  • להכנת הסכמי תרומה חתומים ומסירתם, ככל שנדרש
  • להגיב לפניות ולספק תמיכה ללקוחות
  • לאכוף חוזים, חיובים וגבייה
  • למנוע הונאה ועסקאות לא מורשות
  • להודיע לך על שינויים בשירותים או במדיניות
  • לאפשר השתתפות בתכונות אינטראקטיביות באתר
  • לציית לדרישות חוק ובקשות אכיפת החוק
  • להעריך עסקאות תאגידיות (למשל, מיזוגים, ארגון מחדש)
  • לתקשורת שיווקית, בכפוף להסכמתך
  • לכל מטרה אחרת שנחשפה בזמן האיסוף
  • לכל מטרה בהסכמתך

אם אינך רוצה עוד לקבל הודעות שיווקיות, תוכל לבטל את ההרשמה על ידי יצירת קשר איתנו.

5. הבסיס החוקי לעיבוד (GDPR ושווי ערך גלובלי)

כאשר נדרש על פי חוק, אנו מעבדים מידע אישי על בסיס הבסיסים המשפטיים הבאים:

  • הסכמה - סעיף 6(1)(א) GDPR
  • ביצוע חוזה - סעיף 6(1)(ב) GDPR
  • חובה משפטית - סעיף 6(1)(ג) GDPR
  • אינטרסים חיוניים - סעיף 6(1)(ד) GDPR
  • אינטרס ציבורי או סמכות רשמית - סעיף 6(1)(ה) GDPR
  • אינטרסים לגיטימיים - סעיף 6(1)(ו) GDPR, כאשר לא מבוטל על ידי זכויות המשתמש

בסיסים משפטיים שווי ערך חלים על פי חוקי פרטיות גלובליים אחרים, כולל UK GDPR (תקנת הגנת המידע הכללית של בריטניה), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — חוק הגנת המידע הכללי של ברזיל), PIPEDA (חוק הגנת מידע אישי ומסמכים אלקטרוניים — קנדה) ו-CPRA (חוק זכויות הפרטיות של קליפורניה — ארצות הברית).

6. העברות נתונים בינלאומיות

חלק מספקי השירות המפורטים בסעיף 3 ממוקמים, או מעבדים מידע, במדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי — ובפרט בארצות הברית. הדבר נוגע לסליקת תשלומים, לחתימה אלקטרונית על הסכמי תרומה, לניטור תקלות ולתרגום אוטומטי של טקסט פרופיל הארגון. כאשר מידע מועבר אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנו מסתמכים על האמצעים הבאים:

  • סעיפי חוזה סטנדרטיים
  • מנגנונים משפטיים שווי ערך
  • הגנות חוזיות וטכניות עם ספקי שירות

7. זכויות הפרטיות שלך (גלובלי)

בהתאם למיקומך, עשויות להיות לך הזכויות הבאות:

  • גישה למידע האישי שלך
  • תיקון נתונים לא מדויקים או חסרים
  • בקשה למחיקה
  • הגבלה או התנגדות לפעילויות עיבוד מסוימות
  • בקשה לניידות נתונים
  • משיכת הסכמה כאשר רלוונטי
  • הגשת תלונה לרשות להגנת נתונים

ניתן להגיש בקשות באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות פרטיות זו.

כאשר בקשתך נוגעת לתרומה, הארגון שקיבל אותה הוא שמחליט כיצד ייעשה שימוש במידע שלך למטרותיו. נעביר את בקשתך לאותו ארגון ונסייע לו במתן מענה.

8. שמירת נתונים

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד נדרש באופן סביר כדי:

  • למלא את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו
  • לציית לחובות משפטיות, רגולטוריות, מס וחשבונאות
  • לאכוף הסכמים ולפתור מחלוקות

בפועל אנו מיישמים את תקופות השמירה הבאות:

מידע תקופת שמירה
פרטי החשבון כל עוד החשבון פעיל, ובמשך 12 חודשים לאחר סגירתו
רישומי תרומות ותשלומים 5 שנים, כנדרש בדיני החשבונאות והמס
הסכמי תרומה חתומים ופרטי הזיהוי הכלולים בהם 10 שנים, בהתאם לתקופה שבה ניתן להגיש תביעה מכוח ההסכם
רישומי הרשמה לניוזלטר עד לביטול ההרשמה, ובמשך 12 חודשים לאחר מכן כראיה להרשמה
מיקום משוער שזוהה מכתובת ה-IP שלך 24 שעות
יומני אבטחה, גישה ותקלות טכניות 12 חודשים
התכתבות עם התמיכה 24 חודשים מההודעה האחרונה

כאשר החוק מחייב תקופה ארוכה יותר, או כאשר המידע נדרש לצורך מחלוקת תלויה ועומדת, אנו שומרים אותו כל עוד אותה חובה או מחלוקת קיימת, ולא מעבר לכך. בתום התקופה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה כך שלא ניתן עוד לקשר אותו אליך.

9. אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי. עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. פרטיות ילדים

האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם מידע כזה יזוהה, נמחק אותו מיד. סף גיל גבוה יותר חל כאשר נדרש על פי חוק.

11. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים נכנסים לתוקף עם הפרסום. כאשר נדרש על פי חוק, תינתן הודעה על שינויים מהותיים.

12. צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור קשר בכתובת:

service@holydonation.com

אם אתה ארגון המקבל תרומות דרך הפלטפורמה, התנאים שלפיהם אנו מעבדים מידע על תורמים בשמך מפורטים ב הסכם עיבוד נתונים.

הודעת עוגיות

אנו משתמשים בכלי מדידה כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר. הם פועלים רק אם תאשרו, וסירוב אינו משנה דבר ביכולת שלכם לתרום. קראו את מדיניות הפרטיות שלנו