1. Informazioni che Raccogliamo
We collect and use several types of information from and about you, including:
1.1 Informazioni Personali
Information that identifies, relates to, describes, references, or can reasonably be linked - directly or indirectly - to an individual ("Personal Information").
1.2 Informazioni Non Personali
Information that does not directly or indirectly identify an individual, including demographic data, statistics, and aggregated data. Aggregated or statistical data may be derived from Personal Information but does not itself identify a specific individual.
1.3 Informazioni Tecniche
Information about your device and internet connection, including:
- Indirizzo Internet Protocol (IP)
- Informazioni di accesso
- Tipo e versione del browser
- Impostazione del fuso orario
- Plugin del browser
- Sistema operativo e piattaforma
1.4 Informazioni sull'Utilizzo del Sito Web
Information about how you interact with our Website, including:
- URL completi, dati di clickstream e percorsi di navigazione
- Data e ora delle visite
- Pagine visualizzate o cercate
- Tempi di risposta della pagina ed errori di download
- Durata delle visite
- Dati di interazione (scorrimento, clic, passaggi del mouse)
1.5 Esclusioni
Personal Information does not include:
- Informazioni disponibili al pubblico dai registri governativi
- Informazioni anonimizzate o aggregate
If non-personal or technical information is combined with Personal Information in a way that identifies an individual, we treat the combined information as Personal Information.
2. Come Raccogliamo le Informazioni Personali
2.1 Informazioni Fornite Direttamente
We collect information that you voluntarily provide, including:
- Informazioni inviate tramite i moduli del sito web
- Registri di corrispondenza, incluse le comunicazioni via email
- Query di ricerca effettuate sul sito web
- Informazioni inviate durante la segnalazione di problemi o la richiesta di supporto
- Richieste di servizi aggiuntivi
- Risposte ai sondaggi
- Informazioni utilizzate per creare e gestire gli account utente
- Informazioni sull'abbonamento e sulla registrazione al servizio
- Dettagli di transazione e fatturazione, comprese le informazioni finanziarie
- Trascrizioni delle chat e informazioni condivise tramite le funzionalità di chat
- Informazioni fornite tramite altre funzionalità interattive del sito web
Contributi dell'utente
Information you post publicly or share with others through the Website ("User Contributions") is shared at your own risk. While privacy settings may limit access, no security measures are perfect, and we cannot guarantee unauthorized access will not occur.
2.2 Raccolta Automatizzata dei Dati
As you navigate and interact with the Website, we may automatically collect:
- Dati di traffico, log e modelli di utilizzo
- Dati di localizzazione e comunicazione
- Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo
This information allows us to:
- Memorizzare le preferenze dell'utente
- Riconoscere gli utenti che ritornano
- Migliorare le prestazioni e l'usabilità del sito web
- Stima le dimensioni del pubblico e i modelli di utilizzo
Tecnologie utilizzate
- Cookie: Small data files stored on your device. You may refuse cookies through browser settings, but some Website features may not function properly.
- Pixel di tracciamento e web beacon: Used to measure Website usage, email engagement, and system integrity.
- Software di registrazione delle sessioni (Hotjar): We use Hotjar to collect anonymous interaction data such as page visits, mouse movements, clicks, and keystrokes ("Traffic Data") to analyze Website effectiveness and improve design and functionality.
2.3 Informazioni da Terze Parti
We may receive information from third parties, including:
- Partner commerciali
- Processori di pagamento
- Fornitori di analisi
- Reti pubblicitarie
- Fornitori di informazioni di ricerca
- Agenzie di informazioni creditizie
- Intermediari o aggregatori di dati
2.4 Tecnologie di Tracciamento di Terze Parti
Third parties may use cookies or similar technologies to collect information about your online activities across websites and services to deliver interest-based advertising or targeted content. We do not control these technologies.
3. Finalità della Raccolta e dell'Utilizzo
We use Personal Information for the following purposes:
- Per gestire e presentare il nostro sito web
- Per fornire prodotti o servizi richiesti
- Per elaborare transazioni e pagamenti
- Per rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti
- Per far rispettare contratti, fatturazione e riscossione
- Per prevenire frodi e transazioni non autorizzate
- Per informarti di modifiche ai servizi o alle politiche
- Per consentire la partecipazione alle funzionalità interattive del sito web
- Per adempiere agli obblighi legali e alle richieste delle autorità
- Per valutare operazioni societarie (ad es. fusioni, ristrutturazioni)
- Per comunicazioni di marketing, previo tuo consenso
- Per qualsiasi altro scopo comunicato al momento della raccolta
- Per qualsiasi scopo con il tuo consenso
If you no longer wish to receive marketing communications, you may opt out by contacting us.
4. Base Giuridica del Trattamento (GDPR e Normative Equivalenti Globali)
Where required by law, we process Personal Information under the following legal bases:
- Consenso - Articolo 6(1)(a) GDPR
- Esecuzione di un contratto - Articolo 6(1)(b) GDPR
- Obbligo legale - Articolo 6(1)(c) GDPR
- Interessi vitali - Articolo 6(1)(d) GDPR
- Interesse pubblico o autorità ufficiale - Articolo 6(1)(e) GDPR
- Interessi legittimi - Articolo 6(1)(f) GDPR, ove non prevalga sui diritti dell'utente
Equivalent legal bases apply under other global privacy laws, including UK GDPR (United Kingdom General Data Protection Regulation), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Brazil's General Data Protection Law), PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act — Canada), and CPRA (California Privacy Rights Act — United States).
5. Trasferimenti Internazionali dei Dati
Your Personal Information may be processed or stored outside your country of residence, including in the United States. Where international transfers occur, we implement appropriate safeguards, including:
- Clausole contrattuali standard
- Meccanismi legali equivalenti
- Protezioni contrattuali e tecniche con i fornitori di servizi
6. I Tuoi Diritti sulla Privacy (Globali)
Depending on your location, you may have the right to:
- Accedi alle tue Informazioni Personali
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione o l'eliminazione
- Limitare o opporsi a determinate attività di trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso ove applicabile
- Presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati
Requests may be submitted using the contact details provided in this Privacy Policy.
7. Conservazione dei Dati
We retain Personal Information only as long as reasonably necessary to:
- Adempiere agli scopi descritti in questa Informativa sulla privacy
- Rispettare gli obblighi legali, normativi, fiscali e contabili
- Applicare accordi e risolvere controversie
Retention periods vary based on data type and legal requirements.
8. Sicurezza dei Dati
We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect Personal Information. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
9. Children's Privacy
Our Website and services are not intended for children under 13. We do not knowingly collect Personal Information from children under 13. If such information is identified, we will delete it promptly. Higher age thresholds apply where required by law.
10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
We may update this Privacy Policy periodically. Changes become effective when posted. Where required by law, notice of material changes will be provided.
11. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci a:
[email protected]