Última atualização: 12 de agosto de 2026
Coletamos e usamos vários tipos de informações de você e sobre você, incluindo:
Informações que identificam, se relacionam com, descrevem, referenciam ou podem razoavelmente ser vinculadas - direta ou indiretamente - a um indivíduo ("Informações Pessoais").
Informações que não identificam direta ou indiretamente um indivíduo, incluindo dados demográficos, estatísticas e dados agregados. Dados agregados ou estatísticos podem ser derivados de Informações Pessoais, mas não identificam por si só um indivíduo específico.
Informações sobre seu dispositivo e conexão com a Internet, incluindo:
Informações sobre como você interage com nosso Website, incluindo:
Informações Pessoais não incluem:
Se informações não pessoais ou técnicas forem combinadas com Informações Pessoais de forma a identificar um indivíduo, tratamos as informações combinadas como Informações Pessoais.
Quando uma doação atinge um montante para o qual a organização beneficiária exige um acordo de doação assinado, recolhemos as informações necessárias para preparar esse acordo e identificar a pessoa signatária:
Estas informações são recolhidas para executar o acordo de doação entre si e a organização beneficiária e para cumprir as obrigações de conservação a ele associadas. Quando é recolhido um número nacional de identidade, este é utilizado exclusivamente para identificar a pessoa signatária nesse acordo. Não é utilizado para qualquer outra finalidade, não é usado para o cruzar com outros registos e nunca é cedido a anunciantes nem vendido.
Nem todas as doações exigem um acordo assinado. O limiar é definido por cada organização beneficiária e, abaixo dele, nunca lhe são pedidos dados de identidade.
Coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:
Informações que você publica publicamente ou compartilha com outros através do Website ("Contribuições do Usuário") são compartilhadas por sua conta e risco. Embora as configurações de privacidade possam limitar o acesso, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir que o acesso não autorizado não ocorrerá.
Ao navegar e interagir com o Website, podemos coletar automaticamente:
Estas informações nos permitem:
Podemos receber informações de terceiros, incluindo:
Algumas das ferramentas identificadas na secção 3 instalam os seus próprios cookies ou utilizam tecnologias semelhantes quando visita o nosso site. Não utilizamos redes de publicidade, não participamos em publicidade baseada em interesses ou entre sites e não permitimos que terceiros recolham informações no nosso site para os seus próprios fins publicitários.
Só partilhamos informações pessoais quando tal é necessário para o funcionamento da plataforma, quando a lei o exige ou quando nos pede para o fazer.
Recorremos aos seguintes prestadores de serviços. Cada um trata as informações de acordo com as nossas instruções, ao abrigo de um contrato escrito e apenas para a finalidade indicada.
| Provedor | Propósito | Local de tratamento |
|---|---|---|
| Stripe | Processamento de pagamentos, transferências e verificação da identidade das organizações | União Europeia e Estados Unidos |
| SignNow | Assinatura eletrónica de acordos de doação | Estados Unidos |
| Mailgun | Envio de recibos, notificações e newsletters | União Europeia |
| Cloudflare | Entrega do site, filtragem de segurança, proteção contra bots nos formulários de início de sessão e de registo, e deteção aproximada da localização | Rede global, incluindo os Estados Unidos |
| Início de sessão opcional, sugestões de moradas e análise do site | União Europeia e Estados Unidos | |
| Ahrefs | Medição do tráfego do site | União Europeia |
| Contentsquare | Medição da utilização das páginas, incluindo gravações de interações | União Europeia |
| Sentry | Deteção e diagnóstico de falhas técnicas | União Europeia e Estados Unidos |
| ip-api.com | Deteção aproximada do país, utilizada apenas quando não pode ser determinado de outra forma | Estados Unidos |
| Photon (Komoot) | Sugestões de moradas, utilizadas como alternativa ao Google | União Europeia |
| Anthropic, Google | Tradução automática do texto do perfil da organização para os idiomas que suportamos | Estados Unidos |
Esta lista reflete os prestadores em utilização à data da última atualização desta política. Atualizamo-la sempre que um prestador é acrescentado ou substituído.
Quando faz uma doação, esta é recebida pela organização que escolheu, e não por nós. Essa organização vê o que forneceu ao doar — o seu nome, endereço de e-mail, o montante e qualquer mensagem que tenha escrito — e decide como essa informação é utilizada para os seus próprios fins, por exemplo para lhe agradecer ou enviar a sua newsletter. A essa utilização aplica-se a política de privacidade da própria organização. As condições em que tratamos informações de doadores por conta de uma organização constam do nosso Acordo de tratamento de dados.
Divulgamos informações às autoridades públicas quando a lei o exige. Tal inclui consultas a registos públicos mantidos por autoridades estatais aquando da verificação de uma organização, bem como respostas a pedidos legítimos de autoridades de controlo, fiscais ou policiais.
Não vendemos informações pessoais. Não as partilhamos com redes de publicidade nem com intermediários de dados. Não partilhamos informações de doadores com outras organizações da plataforma.
Usamos Informações Pessoais para os seguintes propósitos:
Se você não deseja mais receber comunicações de marketing, pode cancelar a inscrição entrando em contato conosco.
Quando exigido por lei, processamos Informações Pessoais sob as seguintes bases legais:
Bases legais equivalentes se aplicam sob outras leis globais de privacidade, incluindo UK GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Brasil), PIPEDA (Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos — Canadá) e CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia — Estados Unidos).
Alguns dos prestadores identificados na secção 3 estão localizados, ou tratam informações, em países fora do Espaço Económico Europeu — em particular nos Estados Unidos. Tal aplica-se ao processamento de pagamentos, à assinatura eletrónica de acordos de doação, à monitorização de falhas e à tradução automática do texto do perfil da organização. Quando as informações são transferidas para fora do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos nas seguintes garantias:
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:
Solicitações podem ser enviadas usando os detalhes de contato fornecidos nesta Política de Privacidade.
Quando o seu pedido diz respeito a uma doação, a organização que a recebeu decide como as suas informações são utilizadas para os fins dela. Encaminharemos o seu pedido para essa organização e ajudá-la-emos a responder.
Retemos Informações Pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para:
Na prática, aplicamos os seguintes prazos de conservação:
| Informação | Prazo de conservação |
|---|---|
| Informações da conta | Enquanto a conta estiver aberta e durante 12 meses após o seu encerramento |
| Registos de doações e pagamentos | 5 anos, conforme exigido pela legislação contabilística e fiscal |
| Acordos de doação assinados e os dados de identidade neles contidos | 10 anos, correspondentes ao prazo durante o qual pode ser exercido um direito ao abrigo do acordo |
| Registos de subscrição da newsletter | Até cancelar a subscrição e durante 12 meses após esse momento, como prova da subscrição |
| Localização aproximada detetada a partir do seu endereço IP | 24 horas |
| Registos de segurança, acesso e falhas técnicas | 12 meses |
| Correspondência com o apoio ao cliente | 24 meses a contar da última mensagem |
Quando a lei exige um prazo mais longo, ou quando as informações são necessárias para um litígio em curso, conservamo-las enquanto essa obrigação ou esse litígio durar, e não mais. Terminado o prazo, as informações são eliminadas ou anonimizadas de modo a não poderem mais ser associadas a si.
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis projetadas para proteger Informações Pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Nosso Website e serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tais informações forem identificadas, as excluiremos prontamente. Limites de idade mais elevados se aplicam quando exigido por lei.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor quando publicadas. Quando exigido por lei, será fornecido aviso de alterações materiais.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
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Se é uma organização que recebe doações através da plataforma, as condições em que tratamos as informações dos doadores por sua conta constam do nosso Acordo de tratamento de dados.
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